«Помоги бабушке заплатить онлайн»
С таким призывом обратились к жителям Дзержинска, Кстова и Кстовского района ООО «Единый расчетно-кассовый центр Нижегородской области» (ЕРКЦ) и Нижегородский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс». В эти дни, неблагополучные с эпидемиологической точки зрения, совместная информационная акция двух компаний пришлась как нельзя кстати.
В офисах ЕРКЦ, чему каждый из нас наверняка был не раз свидетелем, всегда многолюдно. Но, согласно статистике, только 10 процентов посетителей сюда приводят вопросы, которые нельзя выяснить дистанционно. Остальные же 90 процентов проблем, как показывает жизнь, легко и просто решаются через онлайн-сервисы компании. Но только не для пожилых дзержинцев: среди них лишь немногие умеют пользоваться Интернетом. Однако беспокоить просьбами детей и внуков обычно не решаются – идут с любым вопросом в офисы ЕРКЦ.
И вот настало время, когда детям и внукам самим нужно проявить беспокойство о своих пожилых родственниках, чтобы не просто облегчить им жизнь, а уберечь их от опасной болезни, тем более что для помощи близким в этом случае от них не требуется никаких особых усилий: ЕРКЦ на своем сайте создал доступные всем и простые в использовании каналы, позволяющие оплачивать услуги, получать консультации специалистов и передавать показания не выходя из дома.
Задача молодых – объяснить пожилым домочадцам, как ими пользоваться, а еще лучше – взять на себя все заботы, связанные с решением насущных жилищно-коммунальных вопросов. Большинство из них, повторимся, можно решить дистанционно, причем в любое время суток.
Итак, на сайте ЕРКЦ через «Личный кабинет» или через онлайн-сервисы (в этом случае регистрация на сайте не требуется!) можно:
– задать вопрос специалисту;
– передать показания (https://lkk.erkc-dzr.ru/main/asapi/ls-transmit);
– оплатить без комиссии квитанцию компании.
Консультацию специалистов также можно получить, позвонив по номеру:
8-800-100-75-30 (звонок бесплатный).
Разумеется, офисы ЕРКЦ и АО «ЭнергосбыТ Плюс» в эти дни, несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку, продолжат свою работу и будут вести прием граждан. Более того, усилят меры безопасности: снабдят сотрудников масками и антисептиками, обеспечат дополнительную обработку помещений дезинфицирующими средствами. Но если дело терпит, то лучше все же не рисковать и отложить визит в ЕРКЦ до лучших времен, тем более что мартовскую квитанцию ЕРКЦ можно будет оплатить до 25 апреля.
«Позаботьтесь о здоровье близких людей, – призывает руководство ЕРКЦ и Нижегородского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс», – помогите им перейти в онлайн!»