Люди в форме и с «корочками» стучат и звонят в квартиры, заявляя: тут попахивает опасностью, чуть ли не взрывом. Почти сразу они дают людям надежду, что все можно легко исправить – только деньги заплати. В итоге жителям меняют вполне исправные газовые шланги и краны на новые, причем по цене, завышенной в разы.

Обман на доверии

В последнее время подобные жалобы стали чаще поступать в нашу газету. 

Вот лишь один недавний пример.

На досках объявлений у подъездов дома по ул. Терешковой, 52 появились объявления о том, что в определенный день, а именно 28 марта, там будет выполняться проверка газового оборудования во всех квартирах. Сообщение в числе прочих жителей прочитал и Николай Васильевич Носухин. Он пенсионер, инвалид второй группы. В свои почти 82 года дзержинец не может понять, как наглые молодые люди наказали его на 5600 рублей, причем, что называется, на пустом месте. Все газовое оборудование в его квартире на момент визита незваных гостей, представившихся газовщиками, было исправным. Но они выдвинули альтернативную точку зрения.

«Я только из магазина пришел, разделся – и тут вдруг звонок в домофон, – рассказывает пенсионер. – Сказали, что пришли из горгаза, я этой организации доверяю. Ну открыл, пустил в квартиру. Слесарь зашел, стал проверять шланги каким-то прибором. Проверил. Сказал: «На колонку газ идет нормально, а что касается плиты – там утечка. Как бы не взорвалось!» У вас, говорит, шланги (гибкие подводки газа) негодные. Надо их срочно менять. Я согласился: мол, давайте заменяйте. Сначала поменяли тот шланг, который идет на газовую плиту. А потом и другой шланг – уже на колонку: слесарь сказал, что лучше и его сменить, поскольку подводка еще немного прослужит, а потом точно так же будет пропускать газ. В итоге его тоже заменили».

Когда все работы были закончены, газовщики огласили окончательную сумму финансового приговора пенсионеру: 5600 рублей. На такой внушительный счет за услуги пожилой человек явно никак не рассчитывал. Однако, с трудом взяв себя в руки, из последних средств он отсчитал монтерам причитающееся.

И, только оставшись один, осознал: а не обманщики ли к нему приходили? Николай Васильевич тут же взялся за проверку документов о гибких шлангах к газовым приборам, установленным в квартире не так давно – всего два года назад. По его словам, тут и выяснилось, что гарантия на это оборудование составляет 20 лет.

Пытаясь догнать газовщиков, Николай Носухин выбежал во двор, где от соседей узнал, что они уже и в другие подъезды заходили. Позвонил в полицию. Правоохранители приехали, стали искать виновников обиды пенсионера, но так никого и не нашли. Соседи сказали: вот только что были, да ушли. Кстати, как вскоре оказалось, в квартире соседнего подъезда того же дома по ул. Терешковой лжегазовщики тоже заменили два газовых шланга и кран. За эту услугу хозяйка заплатила еще больше, чем Николай Васильевич, – 9000 рублей.

На самом деле плата, которую с дзержинцев берут газовщики, может отличаться в разы, в зависимости от аппетитов «слесарей». По нашим сведениям, она и до 15 тысяч рублей доходила.

Преступление без наказания?

Между тем в фирму, расположенную, согласно договору, по адресу: г. Дзержинск, пр. Ленина, 100а, пенсионер уже ездил. Увы, безрезультатно.

«Подошел к вахтеру. Она и говорит: «Уже десятка два человек тут ходит, ищут руководство этой компании. Никто не знает, где они. Ключи от офиса висят на вахте, но месяца два я не вижу никого в этой фирме», – делится итогами беседы Николай Васильевич.

В случае с Николаем Носухиным пострадавший уже обратился в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве. Вот только результативным ли будет это обращение, сказать, увы, пока трудно. Дело в том, что договор о замене шлангов, скорее всего, составлен формально грамотно и юридически верно. Вряд ли охотники за легкими деньгами захотят откровенно подставляться. Ведь клиент сам согласился на оказание услуги, она ему была предоставлена, он отдал причитающиеся деньги и лично поставил под соглашением свою подпись. И где в таком случае состав уголовного преступления? А то, что переплатил, – так это, как говорится, уже совсем другая история...

«Дзержинскгоргаз» комментирует

В нашем городе большинство договоров на обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО и ВКГО) жители заключили с компанией «Дзержинскгоргаз». Соглашения эти предусматривают, в частности, и проверку работоспособности и герметичности соединений и отключающих устройств.

О «правильных» и «неправильных» проверяющих, наведывающихся в квартиры наших земляков, мы поговорили с руководителем службы ВДГО и АДС ООО «Дзержинскгоргаз» Еленой Васильевной БАТЯСОВОЙ.

– Елена Васильевна, на основании каких нормативных документов «Дзержинскгоргаз» обслуживает внутриквартирное газовое оборудование?

– Прежде всего на основании договоров, которые заключены у нашей компании с жителями. На каждую квартиру должен быть заключен такой договор.

Сами же соглашения регламентируются Постановлением Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

Впрочем, ООО «Дзержинскгоргаз» – не единственная организация в городе, которая может заключать такие договоры. Но основная масса жилого фонда обслуживается нами.

– Часто ли горожане обращаются в вашу организацию с жалобами на мошенников?

– Обращаются каждый день. Обманутых людей очень много. Мы замечаем, что жалобы поступают в отдельные дни от жителей какой-то конкретной улицы. Например, сегодня звонки с ул. Удриса идут, а завтра они могут так же массово поступать из другого района города.

В квартиры лжегазовщики заходят и представляются, может быть, сотрудниками нашей организации или другой структуры. Является ли их реальная фирма-работодатель специализированной организацией, имеющей допуск к работе с газовым оборудованием, это еще большой вопрос. Но люди верят, договоры заключаются. В рамках этих договоров с любителями легких денег жителям тут же меняют якобы неисправные краны и шланги. Это происходит сразу на месте. При этом людей запугивают тем, что будет отключен газ или возникнут другие неприятные последствия, вплоть до взрыва.

– Насколько завышенными являются расценки на услуги таких «слесарей»?

– Завышают их аферисты очень значительно. По сравнению с нашей организацией, порой на порядок. Так, замена гибкой подводки в компании «Дзержинскгоргаз» стоит 700 рублей. Само изделие стоит в районе 500 рублей (это зависит от длины подводки). То есть получается, что стоимость подводки вместе с услугой по ее замене составляет 1200 рублей. Те, кто обманывает людей, берут гораздо больше.

Отдельно хочу сказать про газовые краны. При техническом обслуживании газового оборудования, если кран находится в аварийном состоянии, мы меняем его вообще бесплатно. Исправность приборов достоверно определяет наш слесарь, поскольку сотрудники у нас обученные и каждый год сдают экзамены, подтверждая свою квалификацию.

Бывает, что кто-то из жителей просто хочет поменять газовый кран: например, с пробкового на шаровой. Такие работы не входят в плановое техобслуживание. Для того чтобы их провести, надо сделать заявку по телефону 31-00-00 (комплексная служба ООО «Дзержинскгоргаз»).

Подчеркну, что при оплате услуги кассовые чеки сотрудниками нашей организации выдаются в обязательном порядке и сразу. Слесари всегда ходят с кассовыми аппаратами-терминалами. В чеке будет написано, за что взята оплата. Просто так, без платежного документа, деньги никто из наших работников не возьмет. В том, что мошенники подобные чеки выдают, я сильно сомневаюсь.

Утечки газа, подчеркну, мы устраняем бесплатно во время технического обслуживания. Людям особенно обидно, когда они отдают по 12 тысяч рублей за замену оборудования сомнительными личностями, а те даже газовые приборы не проверили на утечку. В некоторых подобных случаях мы вынуждены устранять утечки газа в квартирах после незваных визитов лжегазовиков – бывает и такое. Мы приезжаем и бесплатно все делаем.

– Расскажите о правилах, которым следуют сотрудники вашей компании, проводя плановые проверки газового оборудования.

– Техническое обслуживание ВДГО и ВКГО у нас проводится по графику, о котором все управляющие компании знают. Ежегодно в декабре мы его всем УК высылаем, размещаем на нашем сайте.

Накануне обслуживания мы и за 20 дней, и за три дня предупреждаем, называем конкретные даты, в какой день мы пойдем в данный МКД, где будем работать. Объявления на дом мы сами делаем: у нас есть фирма-партнер, которая их размещает. Просто так мы ни к кому не ходим. Если кто-то не смог присутствовать в назначенные дни проверки (в больнице лежал, на даче был и т.д.), люди сами нам потом звонят и оставляют свою заявку.

Любой человек нам может позвонить и спросить, в какой месяц мы у него будем проводить техническое обслуживание. Как правило, ежегодно на одном МКД это происходит в один и тот же месяц.

– Что можно спросить у газовщика, чтобы он подтвердил свою принадлежность к официальной проверяющей компании?

– Прежде всего удостоверение. Также сотрудник всегда одет в брендированную спецодежду. У сотрудников нашей организации на форме написано «Дзержинскгоргаз». В случае сомнений можно позвонить по телефону 31-00-00. По фамилии, указанной в удостоверении, вы можете узнать, работает такой человек в нашей организации или нет.

Как строится наша работа? В течение месяца обслуживания на дом выходим не менее трех раз – один раз в первой половине дня и два раза в вечернее время. Если кого-то нет дома, извещения горожанам оставляем: просим позвонить и записаться на проверку ВКГО в удобное для них время. Это обязательная практика. После звонка от жителей мы сообщаем, что к вам придет такой-то слесарь, называем его фамилию.

– Как по-вашему, есть ли надежда на то, что дельцов, наживающихся на замене исправного газового оборудования у жителей, в перспективе станет меньше?

– Да, к этому есть определенные предпосылки. Мы очень надеемся на новый закон, который был недавно принят (Федеральный закон от 18 марта 2023 года №71). Согласно ему, с 1 сентября 2023 года вступают в силу изменения ЖК РФ, по которым ТО ВДГО (техническое обслуживание внутридомового газового оборудования) в многоквартирном доме и ТО ВКГО (техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования) в этом же МКД может осуществляться только одной специализированной организацией.

В таком случае у мошенников не останется шансов быть безнаказанными. Выдавая себя за официальных газовщиков, работающих на доме, они автоматически подписываются на серьезное уголовное преступление. Не каждый аферист на такое решится.

Алексей СЕРГУНИН.