Крупнейшие управляющие компании Дзержинска – «ДУК» и «Управдом-Центр» – приступают к внедрению официального чат-бота в домовых чатах MAX

Напомним, что согласно постановлению Правительства РФ, домовые чаты в мессенджере MAX получили статус официальных каналов коммуникации между управляющими организациями и жителями. 

Ключевые возможности чат-бота:

✅Официальная регистрация заявок.

Жители смогут прямо в чате формировать обращения по всем вопросам, связанным с управлением домом: ЖКХ, текущие работы, уборка территории и др. Каждой заявке будет присвоен регистрационный номер для дальнейшего отслеживания.

✅Гарантированный официальный ответ.

Ответ на обращение, переданное через бота, будет иметь официальный статус от имени УК и поступать напрямую в заявителю.

✅Централизованные рассылки.

Управляющая компания будет использовать бота для оперативного информирования жителей о важных событиях: плановых отключениях ресурсов, собраниях, начале или окончании работ на территории дома.

В настоящее время система проходит этап активного тестирования. В ближайшее время начнется поэтапное внедрение чат-бота во все домовые чаты, обслуживаемые УК «ДУК» и «Управдом-Центр». О дате подключения для конкретного дома представители УК сообщат дополнительно.

«Внедрение данного сервиса – это шаг к повышению открытости, прозрачности и скорости взаимодействия между УК и жителями», – подчеркнул директор управляющих компаний Олег Богданов.